五招教你远离假客票


近年来,客票诈骗案件频发,给旅客和航空公司带来了巨大的财产损失。近期民航局为广大旅客整理了一些客票诈骗的案例及识别技巧,大家一起来了解这些出行知识吧。
骗术一:制作假行程单骗取差价

李女士在代理网站购买了全价机票,行程单上所显示的票价也为全价,之后因行程变更改签时却被航空公司告知购买的是3折机票。后续更因为在验证行程单时找不到该机票的相关凭证而无法报销。

问题科普:不良商家为了获得更高利益,用制造假行程单的方式修改客票价格。由于低价票退改签限制严格,这就可能会造成因无法改签而需重新购票。由于行程单是假的,自然也无法报销。

专家提示:请您从航空公司官方网站或者正规机票销售代理商网站购票。购票时应查看或询问网站服务商是否具有合法工商注册资格及中国航空运输协会认证资格(可登陆中国航空运输协会网站http://www.cata.org.cn查验),注意保留订单截屏、留存购票汇款凭证,以便有效维护自身合法权益。

购票后您可拨打所乘航空公司服务电话,核实客票真假,并了解客票是否处于正常可使用状态:

国航 95583 东航 95530 南航 95539 海航 95339

厦航 95557 川航 95378 深航 95080 山航 95369

此外,您还可以选择:

电话验真:致电信天游服务验真热线400-8158888;

网站验真:登陆信天游官网http://www.travelsky.com;如不需打印行程单,请索要订座记录编号进行验证。
骗术二:客票退改签短信诈骗

赵先生刚在网上订完机票,立即收到航空公司发来的航班取消短信,他急忙查询相关APP中的航班动态,发现并未取消,这才知道收到的是诈骗短信。

专家提示:在收到类似航班取消、航班变动、客票退改签等内容的短信时,应通过航空公司官网等正规渠道进行核实确认,不要盲目轻信来路不明的信息,谨防上当受骗。

常用航空公司官方地址:

国航:http://www.airchina.com.cn/

东航:http://www.ceair.com/

南航:http://www.csair.com/cn/

海航:http://www.hnair.com/
骗术三:盗用他人里程积分赚取差价

王女士在办理乘机手续时被告知客票是用别人的里程积分兑换的。可明明是自己花钱买的票,怎么变成了用别人积分兑换的?

问题科普:根据航空公司规定,里程积分达到一定数额时可兑换客票。不良商家盗用他人积分兑换客票然后出售给用户,从中赚取差价。

专家提示:请您关注所购客票票价,购票后可拨打航空公司客服热线查询客票价格。如果票价为0,可能就是里程积分兑换的客票。
骗术四:高价舱被换为低价舱骗取差价

何先生购买了机票后却在相关APP中发现多了一张票,通过航空公司客服热线查询后,发现9折的B舱票被掉包成5折的E舱,多支付了672元,里程积分却减少了。

问题科普:舱位是指票务意义上的订票舱位,而非实际乘坐的头等舱或经济舱。不同舱位可以理解成对应经济舱全价票的百分比不同,积累里程的比例也不同。

专家提示:请大家关注所购客票的舱位信息,购票后可拨打航空公司客服热线查询舱位,避免舱位被换掉的情况发生。
骗术五:客票被擅自改签或退票

刘先生买了机票,到机场值机时却被告知航班取消了,但是之前并没有收到短信或者其他形式的通知,因此耽误了行程。

问题科普:有时消费者会在不知情的情况下被改签或被退票,很有可能影响行程。

专家提示:购票后请您通过航空公司等正规渠道实时查询航班动态,谨防航班被擅自更改的情况发生。


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