沈阳机场春运情暖回家路——“红马甲”志愿者在行动!


      2017年春运,沈阳桃仙机场航站楼里有这样一道朝气蓬勃的风景线,他们年轻热情、积极主动、微笑真诚,用一句句“我帮您”温暖了着急回家的旅客,他们就是“沈阳桃仙机场春运志愿者服务团队”。
      随着春运序幕的拉开,沈阳桃仙机场服务压力日趋增大,旅客流量持续攀升,行李运输量成倍增长,新增航线、加班、包机相继而至,为确保旅客春运出行顺畅,沈阳机场积极采取各项措施做好服务保障工作,于春运首日启动了情暖回家路----“红马甲”志愿者在行动主题活动,得到了员工、社会各界的积极参与和帮助,其中80名志愿者来自机场各一线服务岗位的员工,他们身穿红马甲主动参加了春运自愿者服务团队,除了做好自己本职工作的同时,还要兼顾旅客咨询答疑、引导协助、维持秩序等服务工作,主动服务中外旅客。


      1月20日,由沈阳市委、市文明办雪中送炭,联合向社会招募在校大学生青年志愿者52名,来到机场加入“红马甲”春运志愿者服务团队中。经过一天的培训,大学生们以较高的素质,快速胜任值机引导、行李交付、行李分拣、特服引领及旅客问询等工作,快速投身到一线服务岗位中。
      请问,我乘坐南航的航班在哪办理登机牌….?请问,我是在哪个登机口登机?请问,我想去卫生间在哪里?在旅客茫然时,志愿者们用微笑示意;在旅客焦虑时,志愿者们用话语安抚。在人来人往的航机楼里,相信过往的旅客都会清晰地记得,一个微笑带来的温暖,一句提醒背后的关怀,他们忙碌的身影像一道“红色暖流”在闪烁流动时,也让旅客的心离家更近了。


   “用真情和热心为春运工作,贡献一份力量,是最快乐的事。”这是志愿者们共同的心声。他们用真情服务春运,用行动传递爱心,温暖了千千万万旅客的漫漫归途。
      随着春运保障工作的逐步深入,沈阳机场“春运情暖回家路”活动持续进行,将“平安春运”、“诚信春运”和“情暖旅途”的理念传递给每位出行旅客,展现出沈阳桃仙机场志愿者的青春风采。

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