春运首日启用免费无线网络



      今天为春运首日,沈阳机场候机大厅红灯高挂,鲜花迎客,让人感受到了浓厚的春节氛围。机场免费无线网络也首次启用,为旅客候机提供更多的娱乐休闲和通讯方式。

      今天开始,沈阳机场候机楼为旅客提供免费无线网络服务,旅客可以通过手机或电脑搜索Airport_Free_WiFi_Shenyang,便可免费享用机场的无线网络。此外,机场还在问讯柜台提供免费姜糖水、报纸和便民箱,在这个冬天,旅客们可以一边喝着姜糖水,一边尽情畅游网络世界。

     为了保证旅客有一个舒心愉快的乘机环境,现代化的候机大厅被鲜花装点,40多盆大小不同的蝴蝶兰花被精心摆放在旅客聚集较多的问讯柜台、安检通道处,粉的、黄的、白的花朵让奔波的旅客心情得以放松,30组种植着“鸿运当头”和吊兰的花卉岛也被布置在旅客通行之处,在18个大红灯笼的对衬下,整个候机大厅显得年味十足。

     这个春运,机场不断创新服务举措,为旅客提供U悦乘机体验。在行李查询方面,机场通过全球行李查询系统查找少收和晚到行李,并派专人24小时内运送。针对机场保障航班延误改签情况,旅客无需提取行李,行李将在分拣区域直接签转。此外,机场还提供“箱包维修”服务、“快速理赔”服务等,为旅客贴心解决因行李造成的一系列麻烦。机场还开设了“春运旅客服务台”为旅客提供胶带、纸箱、剪刀、编织袋等物品,方便旅客到港后行李的紧固、分装等需求。

     针对因天气等原因造成的大面积航班延误情况,机场未雨绸缪,设置了“机场代理航班”服务专区,由红马甲人员在专区为旅客服务;推出流动快车,提供儿童玩具、读物、时尚杂志、报刊;设置航延专区,为签转的旅客提供票务咨询、票务签转、行李签转服务;推出“航延信息大视野”服务,通过告示板告知航班状态、天气预报,并发放酒店、旅游、火车时刻信息。




 

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